Sistema Zetra fora do ar impossibilitando acesso ao Econsig
Não resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
25/07/2025 às 10:01
ID: 222966067
Oi bom dia estou desde do dia 24 de julho tentando acessar o econsig administrado pelo sistema Zetra e o sistema se encontra fora do ar!!!!
O que está acontecendo a empresa não fornece nenhuma informação....
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 10:32
Olá, Airton. Bom dia!
Meu nome é Ana Luíza e serei responsável por acompanhar seu atendimento até a conclusão da tratativa.
Informo que abri uma solicitação para que um de nossos especialistas entre em contato com você e auxilie na solução da sua questão. Gentilmente, pedimos que permaneça atento ao seu telefone, pois nossa tentativa de contato será realizada por esse meio. Ressaltamos que o código de área utilizado em nossas ligações é *******.
Reforço que estarei acompanhando todo o processo de perto e, caso precise falar comigo, você pode fazer uma réplica aqui no Reclame Aqui. Desejo-lhe um excelente dia e permaneço à disposição!
Consideração final do consumidor
25/07/2025 às 12:46
O meu atendimento só atesto o atendimento e a solução qdo resolvido..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
07/08/2025 às 10:50
Pedimos desculpas pela experiência negativa, Airton. A instabilidade foi resolvida no dia 28/07, e o acesso já está funcionando normalmente. Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Abraços,
Ana