Solicitação de portabilidade de consignado em análise prolongada e sem opção de cancelamento no Econsig.

Olá, Cleber. Bom dia!

Meu nome é Raiana e serei responsável por acompanhar seu atendimento até a conclusão da tratativa.

Informo que foi aberta uma demanda interna para que um de nossos especialistas entre em contato com você, para prestar o suporte necessário e auxiliar na resolução da sua solicitação. A tentativa de contato será realizada por telefone, utilizando o código de área 031. Pedimos, gentilmente, que permaneça atento ao número informado para seguirmos com o seu atendimento.

Reforço que estarei acompanhando todo o processo de perto e, caso precise falar comigo, você pode fazer uma réplica aqui pelo Reclame Aqui.

Desejo-lhe um excelente dia e sigo à disposição!

Olá, Cleber. Boa tarde!

Conforme contato com nossa equipe interna, foi esclarecido que o cancelamento automático da operação ocorrerá em até 27 dias corridos a partir da data da reserva. Foi informado que você pode entrar em contato diretamente com o Banco para solicitar a rejeição do pedido de portabilidade ou aguardar o cancelamento via sistema eConsig.

Sua avaliação é muito importante! Se puder deixar seu feedback, ajudará bastante na melhoria contínua do nosso atendimento.

Fico à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Um abraço!

Ficamos felizes que tudo tenha se resolvido e agradecemos o seu feedback, Cleber! Conte conosco para o que precisar!

Abraços,
Raiana.