Usuário Bloqueado no Sistema e Dificuldade de Recuperação de Acesso

Olá, Jalisson. Boa tarde!

Sou a Ana Luíza e estarei acompanhando seu atendimento até a conclusão da tratativa.

Informo que foi aberta uma solicitação interna para análise do seu caso, e um de nossos especialistas realizará a análise detalhada da situação relatada e entrará em contato com você para prestar o suporte necessário.

O contato será realizado por telefone, utilizando o DDD 011. Por isso, pedimos, por gentileza, que fique atento às ligações no número informado na solicitação. Caso não seja possível o contato por esse meio, será encaminhado um e-mail com as orientações, e também retornarei por aqui.

Reforço que acompanharei sua solicitação de perto até a conclusão e, caso precise, você pode interagir por aqui pelo Reclame Aqui.

Sigo à disposição!

Atenciosamente,
Ana Luíza Viana

Jalisson, boa tarde!

Temos uma atualização sobre a sua solicitação.

Conforme retorno da nossa equipe responsável, as orientações referentes ao seu caso já foram encaminhadas para o seu e-mail informado na solicitação.

Após análise, foi identificado que a tratativa da solicitação reportada deverá ser realizada diretamente junto ao Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU) do CPEx.

O registro pode ser efetuado por meio do link: https://faleconosco-cpex.eb.mil.br/

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Caso as informações tenham esclarecido sua solicitação, sua avaliação é muito importante para nós, pois contribui para a melhoria contínua do nosso atendimento.

Atenciosamente,
Ana Luíza Viana

Ficamos felizes que tudo tenha se resolvido e agradecemos o seu feedback, Jalisson! Conte conosco para o que precisar!

Abraços,
Ana Luíza Viana.