FALTA DE PAGAMENTO
Respondida
Iperó - SP
19/05/2016 às 15:38
ID: 18686019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNOVAMENTE ESTOU AQUI PARA RECLAMAR DESTA EMPRESA FUNDO DE QUINTAL CHAMADA ECOPAG...
ELES NÃO FIZERAM O REEMBOLSO QUE DEVIA A MINHA EMPRESA, E HOJE ME ENCONTRO A PONTO DE FECHAR AS PORTAS, POIS O ROMBO FOI ENORME...
E COMO PODE TER COMÉRCIO QUE AINDA ACEITE ESTE CARTÃO?
ISSO É https://******* CUIDADO.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2016 às 15:54
Senhora CRISTIANE LARA ROSA,
A demanda recebida por meio do site Reclame Aqui foi registrada sob o protocolo nº*******9 Tão logo a análise seja concluída será mantido contato com V.Sa. por intermédio dos números telefônicos cadastrados internamente. .
Cumpre esclarecer que o prazo de resposta da Ouvidoria é de até 15 dias, conforme Resolução Bacen nº*******/*******. .
Ressaltamos que a Ecopag mantém disponíveis os seguintes canais para atendimento às demandas dos clientes e usuários:
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor:******* (Das 08:00 as 21:00 De Segunda a sexta-feira, e 08:00 as 18:00 Sábados, Domingos e Feriados)
Ouvidoria Ecopag, para revisão das respostas dadas pelo SAC. Acesso por meio da internet, no endereço eletrônico https://******* (disponível 24 horas, todos os dias da semana)
Atenciosamente,
Ouvidoria
Ecopag.