Ecopistas se nega a ressarcir dano no veículo causado por obras na pista e não informa empresa responsável.

Olá, Alexandre.

Segue retorno do nosso time de ouvidoria, também enviado por e-mail:

Em resposta ao pedido de ressarcimento protocolado na ouvidoria da Concessionária n *****, pelos danos no para-brisas do veículo I/TOYOTA RAV4 20L 4X4, cor branca, placa *****, causados por pedrisco na pista, na altura do km 82, da Rodovia SP 070, em 02/04/2026, por volta das 15h25min, a concessionária esclarece que:
Para análise de seu caso foram verificadas as informações encaminhadas na manifestação, e a Concessionária esclarece que os serviços de limpeza são realizados conforme previsto nas obrigações da concessionária para manutenção da rodovia, e de acordo com os registros, no trecho acima mencionado não foram realizadas obras sob responsabilidade desta Concessionária.

Diante do exposto, a Empresa concluiu que o pedido de ressarcimento foi indeferido. A conclusão a que se chega tem respaldo na avaliação dos procedimentos, que foram executados regularmente, bem como das condições de manutenção da via pública.
Seu caso recebeu da Concessionária, através de seus setores operacionais, bem como da Ouvidoria, toda a atenção, tendo sido examinado de acordo com as obrigações contidas no Contrato de Concessão.

Atenciosamente,

Ecovias Leste Paulista