Ecovias: Danos ao veículo e falta de atendimento após incidente em pedágio
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 15:53
ID: 250254623
Não é a primeira vez que isso acontece e tambem não é a primeira vez que tento contato por telefone, whatsapp e ouvidoria, sem sucesso, ontem dia 31/05 por volta das 17:45/18:15h mais uma vez a cancela do pedagio desse no meu carro, eu ja perdi duas vezes palheta de retrovisor, tive o teto amassado e agora o carro zero com menos de 1000km esta com o capo todo riscado, solicito providencias, isso é inadmissivel, nem atendimento a Ecovias da.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:46
Olá, Marcelo. Primeiramente, lamentamos o inconveniente relatado em nossas rodovias.
Informamos que sua manifestação foi recebida e registrada pela Ouvidoria da Ecovias Imigrantes sob o protocolo n *****. Para dar continuidade à análise do caso, solicitamos que siga as orientações encaminhadas ao e-mail cadastrado.
Para atualizações ou envio de novas informações, pedimos que o contato seja realizado diretamente pelo mesmo e-mail.
Caso não tenha acusado o recebimento das nossas orientações, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo telefone: 0800 019 7878 (opção 3 apenas horário comercial) ou pelo e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Ecovias Leste Paulista