Falta de cabine exclusiva para usuários de motocicletas.
Não resolvido
São Paulo - SP
22/04/2026 às 09:38
ID: 246633061
Além de não ter sistema de TAG para motocicletas a Ecovias não disponibiliza cabina exclusiva para motos.Passei na rodovia no dia 20/04(ultimo domingo) no sentido interior e me deparei com uma bagunça generalizada próximo a cabine exclusiva de motos(que estava fechada).As motos tendo que desviar para outras cabinas causando discuções com os usuários de carros.Desrespeito total com motociclista que tem que ficar parado no sol com capacete e vestimentas de segurança.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 14:26
Olá, Wilson. Primeiramente, lamentamos o inconveniente relatado em nossas rodovias.
Informamos que sua manifestação foi recebida e registrada pela Ouvidoria da Ecovias Leste Paulista sob o protocolo n *****. Informamos que para análise e verificação do ocorrido é necessário o encaminhamento dos seguintes dados:
Rodovia:
Praça de Pedágio:
Hora aproximada:
Placa do veículo: *****
Modelo:
Cor:
Comprovante de Pagamento do Pedágio:
Para atualizações ou envio de novas informações, pedimos que o contato seja realizado diretamente pelo mesmo e-mail.
E-mail: [email protected]
Formulário: https://www.ecoviaslestepaulista.com.br/atendimento/fale-conosco
Atenciosamente,
Ecovias Leste Paulista
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 09:23
Desmentiu o relato de falta de cabines para moto. Pq eu abri a reclamação então?
Assim é facil.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 09:24
Continua sem dar solução para os motociclistas e fecha as cabines exclusivas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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