Problema com Tag de Veículo e Dificuldade de Contato para Regularização
Em réplica
São Paulo - SP
28/05/2026 às 11:01
ID: 249925637
Tive problema com a Tag do veículo que estava dirigindo ao passar na cancela automática. Depois de alguns segundos a cancela abriu e segui viagem. No mesmo dia, ao contatar o nao pagamento, tentei contato, porém sem sucesso com todos os meios que a empresa disponibiliza.
Sera considerado evasão de pedágio uma situação que estou tentando regularizar a 5 dias sem sucesso.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:34
Olá, Alexsandro.
Primeiramente, lamentamos qualquer inconveniente que tenha passado em nossas rodovias.
O seu atendimento foi protocolado pelo setor de Ouvidoria sob o número *****.
Para dar andamento ao processo, é necessário seguir as instruções enviadas por e-mail.
Em caso de dúvidas, nossos canais de atendimento são:
Site: https://www.ecoviaslestepaulista.com.br/atendimento/fale-conosco
Tel. 0800 777 0070 (opção 4), de segunda a sexta (exceto feriados), das 8h às 17h
Atenciosamente,
Ecovias Leste Paulista
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 13:22
Boa tarde.
Foi respondido por e-mail sobre Pedágio Digital, e nao o problema da Tag no pedagio com cancela automática.
Nao sei se o débito que consta é dele ou nao.
Vocês dão respostas inconclusivas copiando e colando respostas tratando pessoas como robôs.
Quero saber sobre o pedágio com cancela automática e nao pedágio digital.