Solicitação de ressarcimento por danos em pneu e alinhamento causados por buraco na via
Não resolvido
São José do Rio Pardo - SP
21/07/2026 às 16:56
ID: 254485753
Bom dia, aos cuidados do setor responsável.
Meu nome é ***** e fui orientado por funcionário da Ecovias a mandar um e-mail para pedir o ressarcimento dos gastos em danos no pneu do meu carro e alinhamento do mesmo, causados devido a buraco na via pública, Local: SP 310 aproximadamente entre o km 445,9 e km 446 sentido sul, o desalinhamento da via é comprovado por fotos (em anexo) tiradas no dia seguinte do ocorrido, por volta das 15h00. O sinistro ocorreu no dia 31/05/2026 por volta das 20h30. Embora tenha sido apenas um pneu danificado, o estrago poderia ter sido muito pior se eu não tivesse conseguido controlar o carro após a colisão com o buraco.
Espero que a empresa em questão já tenha tomado providências quanto ao desalinhamento da via para que não ocorra outros acidentes.
Aguardo o ressarcimento do gasto que tive com o pneu. Em anexo orçamentos e fotos do ocorrido.
Minha chave pix: *****
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 19:29
Olá, Alexandre.
Primeiramente, lamentamos qualquer inconveniente que tenha passado em nossas rodovias.
O seu atendimento foi protocolado pelo setor de Ouvidoria sob o número *****, onde foram solicitados os dados referente a sua solicitação de ressarcimento, encaminhada no dia 08/06/2026 porem não tivemos retorno ate o presente momento.
Em caso de dúvidas, nossos canais de atendimento são:
Site: https://www.ecoviaslestepaulista.com.br/atendimento/fale-conosco
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Ecovias Leste Paulista
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 14:51
Nao localizei esse envio de vocês do dia 08/06.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 12:19
Não fui ressarcido. Enviei as fotos e os orçamentos . Ainda aguardo o ressarcimento. Obrigado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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