Material produzido de forma incorreta

Question

Já sou cliente deles ,na primeira compra tudo foi feito corretamente;na segunda muitas falhas de impressao e o plástico bem inferior. Reclamei e ficou acordado que no próximo pedido os erros seriam corrigidos e o plástico também.
Dei voto de confiança, solicitei novamente,porém fiz alterações na arte, me enviaram para correção e autorização ,corrigi e autorizei.
Isto foi em janeiro/--.
Demoraram demais a fazer as embalagens , só recebi em março, após o carnaval.
Alegaram muita demanda.
Porém, enviaram o.material errado , sem alterações e correções.
Ao reclamar , pediram que eu entendesse o erro humano.
Pontuei que tratamos de negócio e não foi um pequeno erro e sim na sua totalidade.
Fiquei sem resposta.
Pedi que, ao.menos, devolvessem.meu dinheiro para que eu procurasse novo fornecedor e, até agora total silêncio.
Nas fotos abaixo
Arte aprovada ,com as devidas alterações
Arte enviada errada