Atraso na instalação e infiltração no telhado. Solicito reparo urgente.
Respondida
São José dos Campos - SP
12/02/2026 às 22:02
ID: 240612191
Fizeram a instalação na minha residência com mais de 30 dias de atraso e agora que as chuvas começaram está chovendo no meu quarto .
Fiz contato com a empresa por um grupo de WhatsApp que criaram e ninguém responde.
Preciso que seja realizado o reparo no meu telhado.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 18:49
Olá, sentimos muito pelo transtorno causado entendemos a gravidade da situação, principalmente com infiltração em período de chuvas.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na instalação e pela dificuldade de contato relatada. Essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Para que possamos priorizar o seu atendimento e resolver o problema com urgência, solicitamos por gentileza que nos envie, por mensagem privada, seus dados (nome completo, ***** e endereço completo). Vamos acionar imediatamente nossa equipe técnica para avaliação e reparo do telhado.
Reforçamos que seu caso será tratado com prioridade até a completa solução.
Pós Venda - (12)997725193