FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE.

Olá, sentimos muito pela experiência relatada e entendemos completamente a sua insatisfação.

Pedimos sinceras desculpas por todos os transtornos enfrentados desde o atraso na instalação, falhas no processo junto à concessionária, até os agendamentos não cumpridos. Esse tipo de situação está totalmente fora do padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Queremos resolver o seu caso com a máxima urgência. Para isso, pedimos por gentileza que nos envie seus dados (nome completo, CPF e endereço) por mensagem privada. Vamos realizar uma verificação imediata junto à equipe responsável e garantir o agendamento prioritário para a ligação correta do sistema, além de acompanhar seu caso de perto até a completa regularização.

Reforçamos nosso compromisso em corrigir as falhas apontadas e restabelecer a sua confiança.

Aguardamos seu retorno para tratarmos isso com prioridade.

Não resolveram meu problema, tive que contratar outra empresa para finalizar a instalação e começar a gerar energia. Paguei por um serviço que não foi concluído e tive que pagar denovo pra outra empresa finalizar o que começaram.
se quiserem realmente resolver o problema, acho que poderiam no MÍNIMO cobrir as despesas que tive para finalizar a instalação.

Lamentamos pela situação enfrentada e entendemos completamente sua insatisfação.

Nosso objetivo sempre foi concluir o serviço com qualidade e dentro do prazo, porém reconhecemos que, neste caso, não conseguimos atender às suas expectativas, o que gerou transtornos e custos adicionais para você.

Sobre o valor investido na contratação de outra empresa para finalizar a instalação, queremos analisar detalhadamente o ocorrido para entender todos os pontos e buscar uma solução justa. Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os comprovantes das despesas que teve, bem como os detalhes da finalização do serviço.

Reforçamos que temos interesse em resolver a situação da melhor forma possível e de maneira equilibrada para ambas as partes.

Ficamos no aguardo das informações para dar andamento à análise e retorno com uma proposta de solução.