Inversor com defeito não trocado após instalação de energia solar - Ecoplay

Olá, sentimos muito pelos transtornos relatados e pela demora no processo de solução.

Pedimos desculpas pela falha inicial com o equipamento e pela experiência ao longo do atendimento. Entendemos a sua insatisfação diante da situação.

Gostaríamos de esclarecer que o inversor mencionado foi devidamente substituído por um novo, e o sistema foi regularizado. Ainda assim, levamos seu feedback com seriedade e estamos trabalhando para aprimorar nossos processos, evitando que situações como essa se repitam.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que venha a precisar.