Equipamento solar com defeito e recusa da empresa em trocar peça danificada
Não respondida
Salvador - BA
07/08/2026 às 10:12
ID: 255856173
Me Alexsandro lago Carinhanha,contratei o serviço da Empresa Ecoplus de salvador ,Bahia para energia solar fiz o contrato de 60 meses já paguei 19 e no mês de fevereiro deste ano o recibo de luz da Coelba veio com o valor alto entrei em contato com a empresa responsável na qual ficou de verificar o motivo ,no entanto não resolveram minha reclamação e os recibos continuam a vir alto sempre reclamando por meio de áudios,fotos do aparelho que não estava funcionando,mensagens no WhatsApp no qual tenho tudo arquivado até a data de ontem 04/08/2026 seis meses depois com o aparelho sem funcionar e pagando recibos altíssimo para Coelba depois de ameaçar não pagar o boleto do financiamento que enviaram os técnicos,que constataram que um dos disjuntores não suportou a carga derreteu e danificou outro aparelho chamado ampére no qual foi retirado também,trocaram o disjuntor e informaram que tinha que entrar em contato novamente com a empresa para pedir a troca da peça ,enviei mensagem na mesma hora mas fui informado que a peça ampére não é deles desde quando foi colocada por eles no dia da instalação está peça serve para armazenar dados para o banco ,fica a pergunta: Como a peça não é deles se foram eles que instalaram ?? E por que levaram então?? Espero um retorno desta empresa .