Cobrança indevida de ***** para moto em rodovia sem o sistema
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 04:51
ID: 248055015
Em consultas a sites de ***** encontrei um registro de pedagio pendente no que seria a *****. Acontece que a Ponte não possui *****. E o valor da cobrança está relacionada a moto o que impossibilita ainda mais já que a passagem de motos é controlada um a um por meio de guichê único. Sem ***** ou tags, obrigando aos motociclistas a passarem no guichê e pagando manualmente. Afinal, se não há ***** porque estou sendo cobrado por isso?
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 08:50
Prezado Sr. Cleber,
Informamos que sua manifestação foi registrada em nossa ouvidoria sob o protocolo de n ***** e foi devidamente respondido via e-mail cadastrado neste site.
Dúvidas adicionais poderão ser encaminhadas para a Ouvidoria da Ecovias Ponte pelos canais oficiais de atendimento, website www.ecoviasponte.com.br ou e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Ouvidoria Ecovias ponte
[email protected]
0800 777 6683
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 18:28
Okay
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10