ECOVIAS PONTE

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Monte Alto - SP

22/06/2026 às 21:29

ID: 252087097

Estou entrando em contato porque estou indignada com a falha no sistema de Free Flow da concessionária. Estão aparecendo no sistema cobranças de passagens em datas que eu simplesmente não realizei.
Tentei resolver pelo telefone oficial (*****) diversas vezes, mas não consigo falar com ninguém. É um descaso total com o consumidor. Fui obrigada a resolver pelo WhatsApp, mas o sistema continua apontando pendências que não são minhas.
Eu já realizei o pagamento do que eu realmente devo (conforme comprovante em anexo), mas não vou pagar por passagens que não fiz.
Exijo que vocês revisem o meu cadastro, retirem essas cobranças erradas e me deem um suporte digno, já que o telefone de atendimento não funciona. Não aceito ser penalizada com multas por um erro do sistema de vocês.
Aguardo um retorno urgente para resolver isso de vez.