Recurso contra multa por não pagamento de pedágio - Ponto Rio-Niterói - Tag bloqueada sem notificação
Respondida
Duque de Caxias - RJ
14/06/2026 às 18:35
ID: 251359143
Olá,
Gostaria de apresentar recurso contra a multa registrada sob o auto de infração ***** referente ao não pagamento do pedágio da ponto rio-Niterói. Eu uso a tag e passei pelo pedagio, porém a tag estava bloqueada, assim não descontando o valor, porém não veio nenhuma notificação para o pagamento do pedágio na carteira digital, em outras ocasiões anteriores, aconteceu a mesma coisa e veio a notificação na carteira digital e email, porém dessa vez não me notificaram e veio a multa recorrente ao não pagamento que não me notificaram.
Diante dos fatos expostos, solicito a anulação da penalidade, visto que não chegou a notificação para pagamento.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:30
Prezado Sr. Gilson Silva de Lima,
Informamos que sua manifestação foi registrada em nossa ouvidoria sob o protocolo de n ***** e foi devidamente respondido via e-mail cadastrado neste site.
Dúvidas adicionais poderão ser encaminhadas para a Ouvidoria da Ecovias Ponte pelos canais oficiais de atendimento, website www.ecoviasponte.com.br ou e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Ouvidoria Ecovias Ponte
[email protected]
0800 777 6683