Ecopower Eficiencia Energetica

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Jundiaí - SP

05/03/2026 às 18:10

ID: 242446301

Fiz um pedido para instalação de placas fotovoltaicas para geração de energia elétrica dia 13/01/2026.
Dia 14/01/2026 enviaram link para aprovação de financiamento no Santander antes de assinarmos o contrato.
Empolgado fiz o financiamento e fui aprovado.
Quando li o contrato, constatei várias cláusulas absurdas e contestei no dia 16/01/2026.
No dia 18/02/2026, enviaram material para minha casa, lembrando que o contrato ainda não está assinado. Cansado de aguardar resposta do vendedor Leonardo, tentei contato pela enésima vez sem resposta solicitando o cancelamento de todo o projeto.
Nesse mesmo dia consegui falar com Luan que informou ter passado o caso para o "jurídico".
Depois de vários dias sem resposta, Brinny me ligou solicitando esclarecimentos sobre o motivo do cancelamento. Conversei com ela e ficou acertado que ela também passaria o caso para o "jurídico", isso no dia 24/02/2026.
Só recebi uma mensagem solicitando agenda para conversar com o "jurídico" ontem (04/03/2026), para discutir sobre o cancelamento. Respondi prontamente que estava disponível à tarde do mesmo dia ou hoje (05/03/2026).
Não recebi resposta e tive que acionar a Brinny novamente solicitando uma resposta, ela respondeu:
"Bom dia estou aguardando eles mandarem o horário"
Pois bem, são 18h07 do dia 05/03/2026 e até agora sem resposta.
Preciso de ajuda, pois o primeiro vencimento do financiamento é dia 14/04/2026 e não estou vislumbrando solução, visto que só me enrolam.
Tenho todas as conversas documentadas no meu WhatsApp.