Não cumprimento de prazo previsto em contrato

Reclamação resolvida

Resolvido

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Conceição do Araguaia - PA

15/02/2024 às 12:00

ID: 182593021

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Deixo o minha insatisfação com a ECOPOWER EFICIÊNCIA ENERGÉTICA LTDA, em virtude de cumprimento de contrato REF N: 00094986 ser parcial, faltando a entregar o Fogão de Indução.

Já entrei em contato com o represente local e o mesmo reportou dizendo que aguarda manifestação da matriz e não tem a previsão de entrega. Em pesquisa no site da empresa não tem e-mail para relacionamento com o cliente e o numero de telefone disponibilizado não consegue completar a ligação.

Em tempo, aguardo que a empresa entregue a mercadoria previsto em contrato ou faça deposito em moeda corrente do valor que pode ser acordado por ambas as partes.

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Consideração final do consumidor

09/04/2024 às 11:02

Fui atendido pela colaboradora Mara Lopes, pessoa muito prestativa, educada, uma excelente profissional e que resolveu toda a situação gerada relatada acima com a entrega do Cooktop de indução Concept em 05/04/*******.

Essa empresa Ecopower tem bons produtos só necessita melhorar e muito o pós venda, se possível descentralizando para as franquias para facilitar o contato com o consumidor final.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7