Atraso na entrega de material de alto valor e falta de suporte. Falta de Consideração fazer um pagamento de 90 mil e simplesmente não tenho se quer uma Data.

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Ananindeua - PA

12/08/2026 às 11:34

ID: 256267223

Fiz Uma Compra de 90 mil Reais. Não tenho suporte nenhum e até hoje não recebi meu material nem tenho uma Data! Já faz mais de 80 dias da data do pagamento!

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 08:14

Olá João, tudo bem?
Sou o Daniel C. Da equipe de Experiência do Cliente da EcoPower, e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Reforçamos que é de total interesse da EcoPower cumprir todas as obrigações contratuais assumidas, bem como garantir o pleno funcionamento do sistema fotovoltaico.

Entramos em contato com os responsáveis e estamos acompanhando a situação de perto para que ela seja solucionada da melhor forma e no menor prazo possível.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Daniel C.
Equipe de Experiência do Cliente EcoPower.

Réplica do consumidor

13/08/2026 às 08:16

Estou no aguardo não tenho pós venda!
Fica difícil fazer um investimento de 90 mil reais. Tenho certeza que o prazo de 90 dias do contrato vcs não vão cumprir!