Atraso na entrega de produto e descumprimento de prazo pela proprietária

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaboticabal - SP

11/06/2026 às 13:35

ID: 251131955

Fiz pg09/05 proprietária de Jaboticabal me garantiu que em 30 dias estava instalado já se vão 32 dias e nem entregue foi!!!

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 09:02

Olá Fernanda, tudo bem?
Sou a Geovana, da equipe de Experiência do Cliente da EcoPower, e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Reforçamos que é de total interesse da EcoPower cumprir todas as obrigações contratuais assumidas, bem como garantir o pleno funcionamento do sistema fotovoltaico.
Entramos em contato com o número disponibilizado para resolver tudo no menor prazo possível.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Geovana
Equipe de Experiência do Cliente EcoPower.

Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 09:40

As placas chegaram hoje, aguardando os próximos passos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6