Atraso na entrega do ar-condicionado prometido após reclamação
Respondida
Botucatu - SP
12/08/2026 às 17:01
ID: 256306267
Após eu fazer uma reclamação, um atendente entrou em contato comigo e me passou um prazo de 20 dias para chegar meu brinde que estava no contrato, o brinde em questão é um ar condicionado, vai fazer quase 2 meses e não recebi o ar e não me respondem mais pelo número que entraram em contato comigo
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:18
Olá Patric, tudo bem?
Sou o Daniel C. Da equipe de Experiência do Cliente da EcoPower, e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Reforçamos que é de total interesse da EcoPower cumprir todas as obrigações contratuais assumidas, bem como garantir o pleno funcionamento do sistema fotovoltaico.
Entramos em contato com os responsáveis e estamos acompanhando a situação de perto para que ela seja solucionada da melhor forma e no menor prazo possível.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Daniel C.
Equipe de Experiência do Cliente EcoPower.