Atraso na entrega do projeto e placas solares

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Pinhalzinho - SP

13/08/2026 às 08:12

ID: 256345901

Fiz uma aquisicao de projeto em 30/04/2026 e ate hoje 13/08/2026 ainda nem sequer entregaram placas. Quero saber quem vai arcar com o consumo excedente e prometido?

Compartilhe

Resposta da empresa

13/08/2026 às 08:27

Olá Jair, tudo bem?
Sou o Daniel C. Da equipe de Experiência do Cliente da EcoPower, e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Reforçamos que é de total interesse da EcoPower cumprir todas as obrigações contratuais assumidas, bem como garantir o pleno funcionamento do sistema fotovoltaico.

Entramos em contato com os responsáveis e estamos acompanhando a situação de perto para que ela seja solucionada da melhor forma e no menor prazo possível.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Daniel C.
Equipe de Experiência do Cliente EcoPower.

Réplica do consumidor

13/08/2026 às 13:03

Quero saber o prazo e como ficara o excedente.