Atraso na entrega do projeto e placas solares

Em réplica
Pinhalzinho - SP
13/08/2026 às 08:12
ID: 256345901
Fiz uma aquisicao de projeto em 30/04/2026 e ate hoje 13/08/2026 ainda nem sequer entregaram placas. Quero saber quem vai arcar com o consumo excedente e prometido?
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:27
Olá Jair, tudo bem?
Sou o Daniel C. Da equipe de Experiência do Cliente da EcoPower, e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Reforçamos que é de total interesse da EcoPower cumprir todas as obrigações contratuais assumidas, bem como garantir o pleno funcionamento do sistema fotovoltaico.
Entramos em contato com os responsáveis e estamos acompanhando a situação de perto para que ela seja solucionada da melhor forma e no menor prazo possível.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Daniel C.
Equipe de Experiência do Cliente EcoPower.
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 13:03
Quero saber o prazo e como ficara o excedente.