Atraso na entrega e falta de informações sobre sistema de energia
Respondida
Andradas - MG
11/08/2026 às 22:50
ID: 256232487
Fiz a compra a 30 dias,pagamento a vista do meu sistema de energia.Até agora não tive nenhuma informação se quer do que está acontecendo,do processo,de quando vou receber o produto,ou de quando vão instalar! Péssimo pós venda!Paguei e necessito do produto.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 12:35
Olá Elaine, tudo bem?
Sou a Hyngrid da equipe de Experiência do Cliente da EcoPower, e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Reforçamos que é de total interesse da EcoPower cumprir todas as obrigações contratuais assumidas, bem como garantir o pleno funcionamento do sistema fotovoltaico.
Entramos em contato com o número disponibilizado para resolver a situação no menor prazo possível. .
Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Hyngrid
Equipe de Experiência do Cliente EcoPower.