EcoPower Energia Solar

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São Paulo - SP

06/08/2026 às 14:01

ID: 255790705

Empresa: Ecopower Energia Solar

Gostaria de alertar quem está pensando em contratar a Ecopower para instalação de energia solar: *NÃO recomendo essa empresa.*

A minha experiência foi extremamente negativa. A empresa demonstra total falta de compromisso com o cliente após a venda.

Já se passaram 8 meses desde a contratação. Até o momento da assinatura do contrato e do pagamento, o atendimento foi excelente. Depois disso, o suporte simplesmente desapareceu.

O material foi entregue com atraso de 2 meses e a instalação com atraso de 3 meses. Agora, após 5 meses de atraso de entrega e instalação ainda será necessário REFAZER A INSTALAÇÃO, portanto já são 8 meses desde a contratação e o equipamento ainda não está funcionando!!!

Até hoje:

* O projeto ainda não foi aprovado;
* Não foi realizada a troca do relógio;
* O sistema permanece sem gerar energia;
* Não recebo qualquer retorno ou suporte do vendedor, que simplesmente não responde às minhas mensagens.

Diante do exposto, solicito que a empresa apresente uma data definitiva para a conclusão de todas as etapas pendentes, incluindo a aprovação do projeto, a substituição do relógio medidor e a efetiva entrada em operação do sistema de energia solar, para que ele passe a funcionar conforme contratado.

Ressalto que, caso não haja uma solução imediata, serei obrigada a buscar as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon e Consumidor.gov.br) e, se necessário, ingressar com as medidas judiciais pertinentes para a rescisão do contrato, com a devolução integral dos valores pagos, além da reparação pelos prejuízos sofridos, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.

Aguardo um retorno urgente.

Atenciosamente,