Atraso no pagamento de ressarcimento por demora na instalacao de sistema fotovoltaico
Respondida
Guajará-Mirim - RO
08/08/2026 às 10:58
ID: 255941523
No dia 26 de junho de 2026,depois que fiz uma reclamação sobre a demora pra instalação do meu sistema fotovoltaico, a responsável pelo setor da empresa ecopower *****,informou que eu tenho um crédito com a empresa pelo ressarcimento pela demora da instalação,ela pediu pra mim fornecer a documentação necessária e a conta para pagamento,já se foram + de 30 dias e até agora não foi feito o crédito na conta,então preciso que a mesma entre em contato comigo pra informar que dia esses valores seram pago pela empresa.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:26
Olá Josue, tudo bem?
Sou o Daniel C. Da equipe de Experiência do Cliente da EcoPower, e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Reforçamos que é de total interesse da EcoPower cumprir todas as obrigações contratuais assumidas, bem como garantir o pleno funcionamento do sistema fotovoltaico.
Entramos em contato com os responsáveis e estamos acompanhando a situação de perto para que ela seja solucionada da melhor forma e no menor prazo possível.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Daniel C.
Equipe de Experiência do Cliente EcoPower.