Equipamento não entregue após pagamento integral e promessa de brinde não cumprida
Respondida
Sorocaba - SP
12/06/2026 às 12:44
ID: 251225223
Fiz uma compra dia 5/3 do equipamento, fiz pagamento na mesa data de 50% e já estou no ultimo boleto para pagamento, não me entregaram nada ainda, os prazos sempre sao ignorados por ele, assim como ligações na loja onde comprei, sempre tem alguma desculpa, me foi dado uma opção de brinde que tambem nao tem mais, e continuam vendendo equipamento pois vejo no status do vendedor, como podem vender senao nao entregam ? hoje mais uma dia se passa e a empresa ignora as mensangens e ligações.
sou de sorocaba sp comprei com vendedor leandro.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 18:13
Olá Douglas, tudo bem?
Sou a Hyngrid da equipe de Experiência do Cliente da EcoPower, e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Reforçamos que é de total interesse da EcoPower cumprir todas as obrigações contratuais assumidas, bem como garantir o pleno funcionamento do sistema fotovoltaico.
Entramos em contato com o número disponibilizado para resolver a situação no menor prazo possível. .
Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Hyngrid
Equipe de Experiência do Cliente EcoPower.