Péssimo atendimento e péssima assistência
Resolvido
Morro Agudo - SP
11/08/2026 às 16:16
ID: 256197253
Na hora de fazer o contrato foram bom, mas agora o consumidor que se [Editado pelo Reclame Aqui] 1, 0800 não funciona o 2 foi na instalação combinou uma coisa e fez outra furou em vários lugares no meu corredor e o combinado foi instalar 4 placas na frente e outras do lado
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:10
Olá Wester, tudo bem?
Sou o Daniel C. Da equipe de Experiência do Cliente da EcoPower, e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Reforçamos que é de total interesse da EcoPower cumprir todas as obrigações contratuais assumidas, bem como garantir o pleno funcionamento do sistema fotovoltaico.
Entramos em contato com os responsáveis e estamos acompanhando a situação de perto para que ela seja solucionada da melhor forma e no menor prazo possível.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Daniel C.
Equipe de Experiência do Cliente EcoPower.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 08:42
A mesma resposta e não tem data prevista para resolver o problema do cliente
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 15:35
Porque estava muito tempo tentando uma resposta dó consegui porque reclamei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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