Péssimo Atendimento Pós-Venda: Demora, Falta de Retorno e Descaso com o Consumidor
Respondida
Londrina - PR
12/06/2026 às 23:30
ID: 251276853
CARTA DE RECLAMAÇÃO PÉSSIMO ATENDIMENTO PÓS-], venho por meio desta manifestar minha insatisfação e formalizar reclamação referente ao serviço de pós-venda
O que ocorreu até o momento é atendimento demorado, falta de retorno, respostas vagas, nenhuma providência efetiva e total descaso com o consumidor. Já se passaram [quantos dias/semanas] e o problema permanece sem solução, o que caracteriza um serviço de pós-venda de péssima qualidade, contrariando o Código de Defesa do Consumidor.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:15
Olá Celia, tudo bem?
Sou a Hyngrid da equipe de Experiência do Cliente da EcoPower, e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Reforçamos que é de total interesse da EcoPower cumprir todas as obrigações contratuais assumidas, bem como garantir o pleno funcionamento do sistema fotovoltaico.
Entramos em contato com o número disponibilizado para resolver a situação no menor prazo possível. .
Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Hyngrid
Equipe de Experiência do Cliente EcoPower.