Reclamação
Não resolvido
Francisco Morato - SP
06/06/2026 às 14:26
ID: 250676711
Venho aqui novamente reclamar sobre a falta de compromisso dessa empresa em solucionar o meu problema a 10 dias vieram resolver um casamento no telhado e só arrumaram uma parte do vazamento poiso ficaram de retorna para terminar no outro dia isso foi dia 25 de maio e até agora dia 06 de junho não voltaram para terminar eu já entrei em contato com a Hingredi da eco Power e só recebo promessas estou cansado de ouvir o TEC vai amanhã e não aparece decepção total
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:23
Olá Daniel, tudo bem?
Sou a Hyngrid da equipe de Experiência do Cliente da EcoPower, e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Reforçamos que é de total interesse da EcoPower cumprir todas as obrigações contratuais assumidas, bem como garantir o pleno funcionamento do sistema fotovoltaico.
Entramos em contato com o número disponibilizado para resolver a situação no menor prazo possível. .
Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Hyngrid
Equipe de Experiência do Cliente EcoPower.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 16:45
Assistência técnica de manutenção e ruim demora muito para ser atendido e resolver os problemas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5