Descumprimento de contrato e falta de suporte da Ecopower Energia Solar
Não respondida
Sorriso - MT
10/10/2025 às 09:31
ID: 229000167
Venho, por meio deste, realizar uma reclamação contra a empresa Ecopower Energia solar, em razão de diversos problemas ocorridos no processo de instalação da usina de energia solar contratada por mim em outubro de 2024 com um investimento de aproximadamente R$ 300,000,00.
O contrato foi intermediado pela Sra. ***** e *****, representante comercial da Ecopower Energia solar, que, no momento da venda, prometeram diversos benefícios e equipamentos incluindo câmeras de monitoramento e placas específicas além de garantir prazo ágil de instalação e assistência para venda dos créditos de energia.
Entretanto, nenhuma dessas promessas foi integralmente cumprida.
Após a assinatura do contrato, a empresa demorou cerca de um ano para concluir a instalação da usina, e, mesmo após a finalização, os itens prometidos (como a câmera e as placas) não foram entregues.
O problema mais grave, contudo, é que não conseguimos realizar a venda dos créditos de energia gerados, pois a empresa simplesmente deixou de prestar suporte e não fornece mais retorno aos nossos contatos.
Atualmente, estamos sem assistência técnica, sem informações sobre a comercialização dos créditos e sem qualquer posicionamento oficial da Ecopower.