ECOPOWER NÃO TEM CANAIS PARA RECLAMAÇÃO E GARANTIA SISTEMA COM PROBLEMAS GERAÇÃO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Niterói - RJ

19/04/2024 às 18:36

ID: 187145553

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ECOPOWER INSTALOU SISTEMA DE GERAÇÃO ENERGIA SOLAR RESIDENCIAL EM MARÇO DE *******.
COM CHEGADA DO VERÃO DE *******, O SISTEMA APRESENTOU PROBLEMAS DE GERAÇÃO E AS CONTAS ATINGIRAM VALORES INACEITÁVEIS PARA RESIDÊNCIA COM SISTEMA GERAÇÃO SOLAR INSTALADO.
NENHUM DOS CANAIS DE RECLAMAÇÃO E CONTATO DISPONIBILIZADOS FUNCIONA.
TANTO NO SITE DA EMPRESA QUANTO NOS CANAIS TELEFONE, CELULAR E ZAP, NÃO HOUVE ATENDIMENTO.
NÃO HÁ SAC NEM OUVIDORIA OPERANTES NA EMPRESA.
VENDEDORA DA EMPRESA INFORMADA DOS PROBLEMAS DE GERAÇÃO DO SISTEMA INSTALADO EM 20 DE MARÇO DE *******.
SEM INFORMAÇÕES NEM PROVIDÊNCIAS DA EMPRESA.

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Consideração final do consumidor

31/05/2024 às 12:05

A VENDEDORA ASSUMIU A FRENTE E RESOLVEU.
SE DEPENDESSE DA ECOPOWER NADA TERIA ACONTECIDO.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7