Produto que não funciona
Em réplica
Campo Grande - MS
17/02/2017 às 16:31
ID: 24336765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tal de redutor de combustível e ainda paguei a franquia no valor de 50,00 reais, o produto que diz reduzir o consumo fez foi aumentar, o meu cliente esta irado e eu estou tentando devolver o produto e o site da empresa não é completo e não permite a devolução, entrei em contato via e-mail mandei a foto do produto conforme solicitado mandei todos os dados e ninguém me deu retorno, isso deixa claro que não são uma empresa séria.
Caso não resolvam entrarei na justiça.
Estou aguardando retorno da empresa.
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Resposta da empresa
17/02/2017 às 16:45
COMO FAZER A INSTALAÇÃO DO SEU ECOPOWER:
1 – Vá até uma oficina mecânica recomendada por seu consultor ou procure uma especializada em injeção eletrônica e peça para seguir o passo a passo.
2 – Verificar o filtro de Combustível
3 – Verificar a pressão da Bomba De Combustível
4 – Tirar as Velas e deixa-las esfriarem, apos medir com equipamento apropriado e devera dar entre 4 a 6 OWN
5 – Verificar e medir os cabos das velas que devera dar a mesma amperagem das velas.
6 – Verificar a Sonda Lambda, tem que trabalhar de 0 a 1.
7 – Verificar a Limpeza do TBI.
8 – Verificar o filtro de ar.
9 – Verificar a limpeza dos bicos e seu funcionamento através do scanner.
10 – Verificar todo o funcionamento do veículo através do scanner.
11 – Conectar o seu EcoPower diretamente na flauta do veiculo.
12 – Apagar todos a leitura de combustível já realiza pelo veiculo e programar para leitura do primeiro combustível “gasolina” ou combustível “A”.
*Obs: o veículo tem que chegar rodando na gasolina e deve ser programado com ele ligado se for o caso;
Réplica do consumidor
17/02/2017 às 16:50
Olha só eu fiz todo o procedimento que vocês indicaram exatamente como está no manual, o produto não funciona, já foi testado, prova de que não funciona é que tem um monte de gente reclamando eu quero simplesmente a devolução do produto, a empresa vai devolver ou não? É somente isso que me interessa.
Réplica do consumidor
17/02/2017 às 16:55
Quero apenas o dinheiro que paguei nada mais, acha que se o produto funcionasse de verdade teria tanta gente querendo devolver??? eu mesmo seria a primeira pessoa a comprar para meus outros carros.
Réplica do consumidor
17/02/2017 às 19:33
A empresa não vai me responder se vai devolver meu dinheiro????
Réplica do consumidor
20/02/2017 às 11:59
Continuo aguardando, vão ter a decência de me responder ou não?