Estão vendendo como XL cartuchos de tamanho normal
Em réplica
Curitiba - PR
23/08/2021 às 11:55
ID: 128519933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois cartuchos tipo ******* XL para minha impressora de jato de tinta. Um colorido, outro preto. O colorido não funcionou de primeira, tive que ir até a loja, mas trocaram. Funcionaram durante um tempo até que o preto vazou tinta, sujando toda a impressora. Não quiseram dar garantia. Fui em outra empresa, me disseram que os cartuchos são de pequena quantidade, mas colocaram etiqueta de XL por cima.
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Resposta da empresa
26/08/2021 às 16:29
BOA TARDE, WILSON.
PRIMEIRAMENTE GOSTARIAMOS DE NOS DESCULPAR POR QUALQUER TRANSTORNO OCORRIDO, EM RELAÇÃO A SUA RECLAMAÇÃO NOSSOS CARTUCHOS REMANUFATURADOS NO MODELO 122XL, A COR PRETA É RECARREGADO COM 9ML E O COLORIDO COM 12ML, CONFORME DESCRIMINADO EM SEU PEDIDO DE COMPRA, ESTAMOS A SUA DISPOSIÇÃO CASO O SR. QUEIRA EFETUAR A TROCA.
OBRIGADA,
ECOPRINT INFORMÁTICA.
Réplica do consumidor
26/08/2021 às 19:03
Agradeço, mas os cartuchos foram limpos e carregados conforme suas capacidades em outra empresa. Os cartuchos estão ok, só não são do tamanho XL. Então vou usar assim, já que agora estão funcionando,