Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

08/07/2015 às 10:45

ID: 13716578

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 cartuchos de toner nesta empresa. Fui utilizá-lo 20 dias depois. Para minha surpresa 1 estava quebrado e 1 sujava as folhas. Como precisava utilizá-los imediatamente, fiquei irado e os joguei fora. Agora querem que eu os envie pelos Correios. O valor de envio desses dois toners (embrulhados num plástico bolha) custaria um valor exorbitante perto do que fora pago e se fosse uma loja virtual que conhecessem a defesa do consumidor saberiam que teriam que pagar os Correios.

Mandei e-mail para eles e a instrução foi esta.

Cuidado com esta loja, quando comprarem verifiquem o cartucho e testem.

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Consideração final do consumidor

08/07/2015 às 21:30

Prezados, jamais faria uma reclamação de uma empresa que nunca ouvi falar, até porque o Reclame Aqui não cadastra empresa que não tenha loja virtual (eu cadastrei a empresa). A dita cuja que eu cadastrei é a EcoToner Print, forneci todos os dados necessários e eles erraram (nome, telefone, e-mail). Entrarei em contado com a adm. do site. Att.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

10/07/2015 às 12:04

Bom dia, Sr. Emerson



Lamento o erro do site ReclameAQUI, caso necessite alguma informação sobre Toners ou Cartuchos, estamos sempre a disposição para esclarecer duvidas e não ter perigo de comprar em empresas que não respeitam o consumidor.

Obrigado.



Nilson Macedo

Gerente Administrativo