Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

03/12/2024 às 11:34

ID: 203530781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei um revendedor da Ecopro aquecedores solares, o técnico autorizado da Ecopro não terminou a instalação, o revendedor não deu o suporte necessário, estamos com o sistema parado e a resposta da fabricante é que não se envolve com seus representantes ou revendedores, simplesmente lavam as mãos, tentei falar com o proprietário, mas não é possível, os funcionários tem desculpa para tudo mas não auxilia em uma solução.
Estamos com o sistema parado depois de pagar 80 % da obra e nada até agora.

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Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 09:32

empresa não dá suporte, seus representantes não apresentam soluções e não há uma assistência técnica confiável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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