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Igarapé - MG

24/04/2025 às 09:02

ID: 215475805

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Adquiri da empresa Casa Solar na cidade de Igarapé MG um aquecedor de 600 litros e um modulo de 25 tubos, o equipamento foi instalado sem maiores problemas, não tive problemas de vazamento, a instalação ocorreu de forma normal, porém, desde o dia da instalação, que já faz mais de 30 dias, até o dia de hoje, não tivemos eficiência no aquecimento da agua, em todos os banhos utilizamos apenas agua quente, ou seja, sem misturar agua fria e mesmo assim os banhos foram de morno para frio, em alguns dias tivemos que recorrer ao chuveiro elétrico, isso me causa estranheza, pois na minha antiga residência nunca tive este tipo de problema, moramos apenas eu e minha esposa, com um reservatório de 600 litros não podíamos ficar sem agua quente.
Já contatei o pessoal que me vendeu o equipamento, eles estiveram duas vezes na minha residência, porém em ambas as visitas não tivemos êxito, gostaria de uma solução para este problema, uma vez que acredito que o equipamento seja ineficiente.

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Resposta da empresa

08/07/2025 às 10:41

Prezado senhor Michel
É importante destacar que nosso equipamento tem certificação junto ao INMETRO com classificação máxima em eficiência.
Quando da instalação de qualquer SAS, é imperioso observar o dimensionamento correto do sistema para que haja o correto aquecimento do volume de água.
No caso do seu reservatório, de ******* litros de volume de água, o indicado seria, no mínimo, 40 tubos para o aquecimento deste volume de água. Falamos em ser no mínimo 40 tubos porque, ainda, é preciso avaliar, in loco, se há algum tipo de sombreamento, qual a posição do módulo, etc.
A utilização de apenas 25 tubos não será suficiente para aquecer, adequadamente, os ******* litros de água do reservatório!
Assim, para que o seu SAS funcione adequadamente, sugerimos que adicione, ao menos, mais 1 módulo de 20 tubos, ou ainda maior, OU, substitua o reservatório de água por um com menor volume de água.
Nos colocamos à disposição para auxiliá-lo na presente demanda.
Nossos canais de atendimento:
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