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Em réplica
Betim - MG
08/10/2024 às 16:24
ID: 199168841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO meu não tem nem 05 anos e a caixa está toda enferrujado e pingando, cansei de tampar, não sei como comprar só a caixa
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 10:44
Prezado senhor Joel
Inicialmente, lamentamos pelo ocorrido.
Para que possamos tratar do seu caso, precisamos que nos informe se foi aberto algum procedimento de SAC solicitando a verificação de cabimento de garantia do seu produto.
Ainda, a imagem enviada não evidencia tratar-se de um equipamento Ecopro.
Assim, solicitamos que entre em contato com nosso sistema de atendimento ao consumidor para que possamos verificar a ocorrência informada.
Nossos canais de atendimento:
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Réplica do consumidor
08/07/2025 às 11:39
Um ano para responder, já consegui comprar só a caixa, pena que a mesma marca, pois os tubos não cabiam em outra marca, espero que essa não enferruja também.