Cobrança em duplicidade em pedágio não estornada após quase dois meses.

Prezado Sr. Jorge,

Informamos que sua manifestação foi registrada em nossa ouvidoria sob o protocolo de n ***** e foi devidamente respondido via e-mail cadastrado neste site.

Informamos que o processo para o pagamento está em trâmite. Orientamos que aguarde e acompanhe por seu extrato bancário.

Dúvidas adicionais poderão ser encaminhadas para a Ouvidoria da Ecovias Ponte pelos canais oficiais de atendimento, website www.ecoviasponte.com.br ou e-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Ouvidoria Ecovias Rio Minas

Já tem quase 2 meses e nada . Vou ter que procurar meus direitos judicialmente ?