Solicitação de apuração e ressarcimento por dano causado na BR-493 Arco Metropolitano

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 22:39
ID: 249667307
Solicitação de apuração e ressarcimento por dano causado na BR-493 Arco Metropolitano
Prezados,
Venho registrar uma reclamação formal referente a um ocorrido hoje (dia 25/05/2026), na BR-493 (Arco Metropolitano), nas proximidades do km 103104, no período diurno (15:34H), envolvendo um caminhão que trafegava à nossa frente sem a devida proteção da caçamba/carga.
Durante o trajeto, uma pedra foi arremessada em direção ao nosso veículo, atingindo diretamente o para-brisa e causando um forte impacto, seguido de uma trinca que continua se expandindo, comprometendo a segurança do automóvel e gerando prejuízo material.
Após o ocorrido, tentamos sinalizar e abordar o motorista do caminhão, inclusive registrando a placa do veículo por fotografia. No entanto, o condutor se recusou a parar, adotando comportamento agressivo, exaltado e intimidador, o que nos causou sensação de insegurança e coação. Diante da situação, optamos por não insistir na abordagem para preservar nossa integridade física.
Gostaria de destacar também a ausência de fiscalização no trecho naquele momento, especialmente considerando o risco representado por veículos transportando carga sem proteção adequada, colocando em perigo os demais usuários da rodovia.
Dessa forma, solicito:
A apuração do ocorrido;
Verificação das imagens de monitoramento do trecho, caso disponíveis;
Esclarecimentos sobre a fiscalização de cargas na via;
E análise da possibilidade de ressarcimento dos danos causados ao para-brisa do meu veículo.
Possuo fotos do dano causado, bem como imagem da placa do caminhão envolvido, e posso encaminhá-las para auxiliar na apuração.
Aguardo retorno e providências.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:15
Prezada Sra. Emanuelle,
Informamos que sua manifestação foi registrada em nossa ouvidoria sob o protocolo de n ***** e foi devidamente respondido via e-mail cadastrado neste site.
Dúvidas adicionais poderão ser encaminhadas para a Ouvidoria da Ecovias Ponte pelos canais oficiais de atendimento, website www.ecoviasponte.com.br ou e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Ouvidoria Ecovias Rio Minas