APLICATIVO ECORODOVIAS NÃO INFORMA A REAL SITUAÇÃO DA RODOVIA CARVALHO [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
18/10/2023 às 15:47
ID: 174233917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCheguei no KM 96 da Rodovia Carvalho [Editado pelo Reclame Aqui], sentido SP, por volta das 12:58hs do dia 15/10/******* e depois de pesquisar o aplicativo ECORODOVIAS no mesmo dia às 12:57hs (print da tela em anexo) que informava TRÂNSITO NORMAL DO KM 80-*******, me surpreendi com uma fila imensa e trânsito quase parado e assim foi até o KM 70 quando saí da rodovia (fotos em anexo)!!!
Já viajo há bastante tempo na RODOVIA CARVALHO [Editado pelo Reclame Aqui] e gostaria de saber:
QUANDO É QUE A ECORODOVIAS VAI SER TRANSPARENTE COM O SEU CLIENTE E INFORMAR A REAL SITUAÇÃO DA RODOVIA CARVALHO [Editado pelo Reclame Aqui]????!!!!
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 16:58
Número do Protocolo: *******45
Prezado(a) Sr.():
Recebemos vossa requisição, registrada junto ao setor de Ouvidoria da Concessionária Eco050 sob o protocolo N. *******45, importa dizer que a malha rodoviária administrada pela Eco050 tem sobre sua administração:
a concessão da BR ******* GO nos postos entre o Município de Cristalina-GO, seguindo até a divisa do Estados de Minas Gerais e Goiás, que abrange os trecho quilométricos entre os km 95,7 ao *******,2;
a concessão da BR ******* MG nos postos da entre a divisa do Estados de Minas Gerais e Goiás seguindo até a divisa dos Estados de Minas Gerais e São Paulo, que abrange os trecho quilométricos entre os Km 0 à 65,2 e do 77,3 à *******,*******;
e, a concessão do anel viário de Uberlândia entre, que abrange os trecho quilométricos os Km 0 e 21 do seu contorno.
Dito isto, informamos que a Concessionária Eco50 não é responsável pelo trecho descrito em vossa manifestação.
Orientamos que vossa senhoria busque informações com a Eco Ponte responsável pela principal ligação entre as cidades do Rio de Janeiro, Niterói e Interior do estado, sobretudo com a região dos Lagos e Litoral Norte Fluminense . através do e-mail: ******* ou telefone: ******* 77 *******.
Assim, esperamos ter esclarecido os pontos levantados em vossa manifestação.
Na oportunidade renovamos nossos protestos de estima e consideração.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Tel.: ******* ******* ******* (opção 2)
Segunda a Quinta: 08h30 às 12h e de 13h às 17h30, exceto feriado.
E, Sexta de 08h às 12h e de 13h às 17h, exceto feriado.
Réplica do consumidor
25/10/2023 às 15:37
Boa tarde! Minha reclamação é sobre a ECORODOVIAS que administra a RODOVIA CARVALHO [Editado pelo Reclame Aqui] no estado de SÃO PAULO!!!! Vocês responderam outra coisa!!! Que absurdo!!!
Réplica da empresa
26/10/2023 às 15:05
Número do Protocolo: *******45
Prezado(a) Sr.():
Recebemos vossa requisição, registrada junto ao setor de Ouvidoria da Concessionária Eco050 sob o protocolo N. *******45, importa dizer que a malha rodoviária administrada pela Eco050 tem sobre sua administração:
a concessão da BR ******* GO nos postos entre o Município de Cristalina-GO, seguindo até a divisa do Estados de Minas Gerais e Goiás, que abrange os trecho quilométricos entre os km 95,7 ao *******,2;
a concessão da BR ******* MG nos postos da entre a divisa do Estados de Minas Gerais e Goiás seguindo até a divisa dos Estados de Minas Gerais e São Paulo, que abrange os trecho quilométricos entre os Km 0 à 65,2 e do 77,3 à *******,*******;
e, a concessão do anel viário de Uberlândia entre, que abrange os trecho quilométricos os Km 0 e 21 do seu contorno.
Dito isto, informamos que a Concessionária Eco50 não é responsável pelo trecho descrito em vossa manifestação.
Orientamos que vossa senhoria busque informações com a EcoPistas, empresa do grupo ECORODOVIAS que administra o corredor AYRTON SENNA / CARVALHO [Editado pelo Reclame Aqui]
através do e-mail: ******* ou telefone: *******7770070.
Assim, esperamos ter esclarecido os pontos levantados em vossa manifestação.
Na oportunidade renovamos nossos protestos de estima e consideração.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Tel.: ******* ******* ******* (opção 2)
Segunda a Quinta: 08h30 às 12h e de 13h às 17h30, exceto feriado.
E, Sexta de 08h às 12h e de 13h às 17h, exceto feriado.
Réplica do consumidor
26/10/2023 às 15:42
Boa tarde! Minha reclamação é sobre a ECORODOVIAS que administra a RODOVIA CARVALHO [Editado pelo Reclame Aqui] no estado de SÃO PAULO!!!! Vocês responderam outra coisa!!! Que absurdo!!!