Demora na substituição de painel solar em garantia e cobrança indevida de visita
Não respondida
Uberlândia - MG
17/08/2026 às 09:42
ID: 256630355
Comprei um sistema fotovoltaico dessa marca, em novembro de 2025 noitei que duas placas não estavam gerando energia como as demais. Acionei a garantia em abril de 2026, depois de 3 meses, mediante a cobrança de uma visita (mesmo estando em garantia) o técnico detectou a necessidade de substituir um dos painéis. O painel foi enviado, chegou na minha casa e está aqui há mais de 30 dias esperando o técnico vir fazer a substituição (também mediante ao pagamento do técnico). Já são 5 meses de tratativas, cobranças indevidas e mesmo assim o problema ainda não foi resolvido. Fujam dessa empresa! Ouviu o nome ECOS ou ECORI, fuja, é só problema. Ticket de suporte *****.