Bota Adventure com palmilha diferente da descrita
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/06/2025 às 17:15
ID: 220337635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Bota Adventure De Trilha e Caminhada Unissex Com C.A|PS-705. Comprei a bota e ela parece ser conforme descrição, exceto pela palmilha que veio. Foi divulgado no site oficial e pelo canal oficial no Youtube que vinha uma palmilha de poliuretano com 25 cm de salto, com formato ortopédico. Inclusive a palmilha foi o maior motivo para a escolha de adquirir a primeira bota desta marca. Acredito que é nescessário ter responsabilidade pela qualidade do produto ao invés de [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes com um produto inferior, e sinceramente, economizar na palmilha é uma vergonha. A marca tem potencial pra mais do que isso.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 10:43
Olá, Judá!
Agradecemos seu contato e sentimos muito por qualquer desconforto causado. Já entramos em contato com você por WhatsApp e o caso foi resolvido da melhor forma possível.
Esclarecendo: realizamos uma atualização na palmilha do modelo após ouvir o feedback de nossos clientes, buscando oferecer mais conforto e melhor encaixe. A divulgação antiga foi retirada do ar para evitar novas confusões.
Seguimos sempre comprometidos em evoluir e oferecer produtos de qualidade. Conte conosco sempre que precisar!
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 10:59
O atendimento foi muito bom, rápido. Mais rápido do que a entrega srsrsr.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9