DESCASO COM CONSUMIDOR
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
05/07/2025 às 16:07
ID: 221359557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Título: DESCASO COM O CONSUMIDOR
Reclamação: ADQUIRI MAIS UMA BOTA DE SEGURANÇA ECOSAFETY
ATRAVÉS DA PLATAFORMA SHOPEE
DEVIDO A DURABILIDADE E CONFORTO DAS OUTRAS DUAS ADQUIRIDAS ANTERIORES A ESSA, ACREDITAVA QUE DESSA VEZ NÃO TERIA A FRUSTRAÇÃO DE EM EXATOS 7 MESES O SOLADO ABRIR LITERALMENTE UM BURACO.
TRABALHO COMO TÉCNICO DE TELEFONIA
LITERALMENTE DE DENTRO DO CARRO PARA ESCADA E VICE VERSA
O BÁSICO DO BÁSICO
GOSTARIA DE UMA RESOLUÇÃO PELA FABRICANTE.
JÁ É A TERCEIRA VEZ QUE COMPRO O MESMO ITEM
RECLAMAÇÕES NÃO RESPONDIDAS
APÓS ESSA RECLAMAÇÃO NÃO RESPONDIDA PELA FABRICANTE, AINDA COMPREI MAIS UMA AGORA QUE ESTÁ EXATAMENTE COM O MESMO PROBLEMA.....
ENFIM
CULPA MINHA PERSISTIR EM ALGO QUE NÃO VALHE O PREÇO DE MANUFATURA
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 10:24
Olá, FELIPE AUGUSTO MORANDINI
Agradecemos sinceramente pelo seu contato e, principalmente, pelo feedback compartilhado. Lamentamos profundamente a frustração causada pela situação relatada não é isso que queremos proporcionar a quem confia na nossa marca.
Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhum registro de ******* em seu nome. É possível que o primeiro contato tenha sido feito diretamente com alguma de nossas revendedoras.
De toda forma, já entramos em contato com você para que possamos entender melhor o ocorrido e oferecer uma solução rápida e eficiente. Nosso objetivo é garantir que sua experiência com a nossa marca seja sempre positiva.
Estamos à disposição e esperamos resolver tudo da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Ecosafety!
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 20:09
DE MANEIRA MUITO PRESTATIVA, ENTRARAM EM CONTATO PARA RESOLUÇÃO DO PROBLEMA E DE FATO FOI RESOLVIDO, COM A TROCA DO PRODUTO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10