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São Paulo - SP

08/07/2022 às 16:36

ID: 146454463

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Sou cliente desta empresa a vários anos. Nunca atrasei um pagamento. Desde Maio deste ano simplesmente passaram a demorar cada vez mais com a entrega de meus pedidos e no meio do mês passado sem aviso nenhum alteraram os prazos de entrega para mais e 45 dias uteis. Quando perguntei o que estava acontecendo informaram que devido a um ******* que eles pegaram de outro parceiro comercial isto foi necessário, o fato é que tenho ******* desde 31 de maio onde a promessa era de entrega em até 20 dias úteis. A vendedora Andrea Hatori que me atende está cada vez menos receptiva. Solicito posição dos pedidos e se não insistir na cobrança não da resposta, a desculpa é sempre a mesma, "precisa ver com a produção, sou apenas a vendedora". O atendimento está péssimo, para piorar mandaram tabela de reajuste sem aviso antecipado. Não há parceria, nem interesse na parte deles em manter o cliente.