Cosméticos não entregues no prazo e endereço incorreto

Resolvido
São Joaquim de Bicas - MG
01/12/2025 às 18:12
ID: 233386947
Comprei cosméticos com essa empresa pelo site oficial,a data de entrega estipulada era até dia 27, mas no aplicativo de rastreio mostra que foi entregue dia 29/11 ,porém não recebi a mercadoria,entrei em contato com o pessoal da logística e me enviaram uma foto da casa que foi entregue,sendo que o meu endereço é um salão de beleza comercial e não uma residência,fui até essa casa ver quem havia recebido,lá só mora um idoso e disse não ter recebido nenhuma mercadoria nessa data de entrega 29/10.a empresa não sabe me responder,preciso dos produtos e ninguém resolve nada.quero que resolva meu problema.
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Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 19:19
Resolveram meu problema e foram prestativos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10