Pedido incompleto: Ausência de itens (Leave-in e Máscara) na entrega do pedido *****.
Não respondida
Navegantes - SC
11/09/2025 às 21:18
ID: 226712603
Realizei meu primeiro pedido no site, de referência *****, no dia 03/09/2025, cuja entrega ocorreu em 10/09/2025 no endereço informado. No entanto, ao abrir a caixa, constatei a ausência de dois itens do pedido:
Leave-in Protetor Térmico Plástica Capilar 250ml Ecosmetics
Máscara do Kit Hidratação Profunda Cacau Florestas Brasileiras Ecosmetics (1 unidade)
Solicito que me apresentem uma solução imediata para o ocorrido.