Propaganda enganosa e cobrança indevida de frete no site após atingir valor para frete grátis
Não respondida
Ubá - MG
26/01/2026 às 22:09
ID: 238903091
Entrei no site para efetuar uma compra, quando coloquei meu cep apareceu que 199,00 eu obteria frete grátis. Porém, coloquei uns 270,00 no meu carrinho e estava cobrando frete de 18,00. Daí entrei em contato no whatsapp da empresa, informaram que havia um erro no site e iriam reparar e que eu teria que comprar 299,00 para obter frete grátis. Meu carrinho está com mais de 300,00 o frete foi pra mais de 20,00.
Ou seja, a mensagem continua lá, que comprando 199,00 tenho frete grátis, a pessoa que me atendeu informou que o sistema não aceita dar o desconto pra mim no frete. Propaganda enganosa e um descaso com o cliente, pq perdi muito tempo tentando achar os produtos para dar o valor e o frete grátis não aplica.