Passageira mal educada da Uber desrespeita moto Uber durante corrida.

Olá, Leonardo. Agradecemos por compartilhar seu relato. Gostaríamos de esclarecer que não temos nenhuma colaboradora chamada 'Yasmin' em nossa equipe, portanto, acreditamos que houve um equívoco na identificação da empresa.

Prezamos muito pelo bom relacionamento com todas as pessoas: clientes, parceiros ou prestadores de serviço. E lamentamos pela experiência negativa que você teve.

Refazemos nosso compromisso em manter sempre um padrão de respeito e cordialidade. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Ecosmetics

O engraçado é que vocês se fazem de besta agora, de desentendidos, pois levei sim uma passageira chamada Yasmin com o uniforme dessa mesma empresa e deixei ela na entrada ok? Passando pela recepção cumprimentando outras pessoas da mesma! Não se façam de desentendidos

Gostaríamos de esclarecer que realizamos uma verificação completa em toda a nossa empresa em nosso centro de distribuição, escritório e também em nossa fábrica na Bahia, onde está o maior número de colaboradores e não identificamos nenhuma colaboradora com o nome citado. Ou ocorreu algo em relação a identificação da pessoa, ou houve um equívoco na associação com a nossa marca.

Ressaltamos que prezamos pelo bom relacionamento com todas as pessoas e lamentamos pela situação vivida. Reforçamos nosso compromisso em manter sempre um padrão de respeito e cordialidade, e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Ecosmetics

Agradeço o retorno e a atenção dedicada ao assunto mas vocês so podem estar de brincadeira com minha pessoa!!!
A resposta apresentada não esclarece de forma satisfatória a situação que falei com vocês! Afirmar que não foi identificada nenhuma colaboradora com o nome citado não invalida o ocorrido, tampouco afasta a possibilidade de um vínculo indireto ou terceirizado com a empresa. Considerando a gravidade do fato, espera-se um posicionamento mais diligente, com investigação aprofundada, inclusive junto a eventuais prestadores de serviço ou parceiros associados à marca.

Reforço que o objetivo aqui não é apenas identificar uma pessoa, mas garantir que situações como esta sejam tratadas com a devida seriedade, e que ações efetivas sejam tomadas para prevenir recorrências.

Muito obrigado pelo profissionalismo de vocês !!!

Olá, obrigado pelo retorno. Levamos relatos assim a sério e queremos ajudar, mas é preciso esclarecer alguns pontos importantes:

Quando não existe vínculo direto entre a pessoa citada e nossa empresa, como uma colaboração imediata, não temos como averiguar sobre as ações dessa pessoa, ou nem mesmo tentar conversar de alguma forma.

Para que possamos investigar de forma efetiva, precisamos de dados mínimos, como nome completo, data, local e evidências (prints, áudios, testemunhas).

Novamente, lamentamos muito o ocorrido, mas sem elementos nossa atuação fica limitada.

Atenciosamente,
Bárbara - Relacionamento Ecosmetics