Progressiva BK Brasilian Ecosmetics

Question

Vou para 1 mês de queda , após progressiva BK, análise diz que não foi do produto!!! Como não foi do produto se nem exame de sangue fiz. Como uma progressiva não pode agredir o cabelo ou couro cabeludo??? Como provar isso ? Já que a progressiva em si alisa os fios ??? Bem, gostaria de saber se há algum exame que detecta o produto aplicado!!! Porque ao olho nu, e em uma colometria não creio. O problema é:  Até agora não me deram nenhuma assistência quanto ao menos lavarem meus cabelos pra sentirem como eu me sinto. Todosssss ossss diassss caindo mais de ******* fios de cabelos!!! Não acham que é tanta coincidência cair logo após o procedimento???? Toda química é química !!!! Enquanto eu não receber produtos que possam ajudar no tratamento home car , estarei aqui reclamando, porque estou em uma fase deprimida e acham que estou brincando ou me aproveitando da situação!!!! Não preciso fazer isso!!! Peço gentilmente à Ecosmetics que possa mandar ao meu endereço produtos , para que eu possa tratar esta queda, porque sei que existem produtos de terapia capilar. Quanto à Cabeleireira e Colometrista elas já fizeram suas partes!!!! Não aguento mais ver meus cabelos caindo!!!!!!

Accepted Answer

Prezada,

Agradecemos novamente pelo seu retorno e pela oportunidade de esclarecer mais uma vez a situação. Reforçamos que, conforme o laudo técnico realizado, ficou comprovado que o produto utilizado no procedimento de progressiva BK não teve qualquer relação com a queda capilar. Além disso, como mencionado anteriormente, foi realizada uma análise detalhada do lote do produto, e não foi constatada nenhuma irregularidade ou inconsistência em qualquer parte do mundo com o mesmo lote.

Entendemos sua preocupação e sugerimos, como parte do processo, a realização de um exame de sangue para identificar outras possíveis causas para a queda, já que o laudo técnico do produto eliminou a possibilidade de relação com a progressiva. Contudo, respeitamos sua decisão de não realizar o exame no momento por questões pessoais.

A distribuidora VK, responsável por sua região, já disponibilizou suporte completo, incluindo produtos de tratamento e acompanhamento contínuo. Continuamos à disposição para intermediar qualquer necessidade com o distribuidor, garantindo que o atendimento seja feito com a máxima seriedade e profissionalismo.

Estamos comprometidos em continuar auxiliando você da melhor forma possível.

Progressiva BK Brasilian Ecosmetics

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor